Než s někým podepíšete smlouvu
9 otázek, kterými prověříte jakoukoli realitní kancelář
Chystáte se svěřit nejdůležitější nákup svého života někomu, koho jste právě poznali, z jiné země, aniž byste si mohli cokoli osobně ověřit. Než mu dáte svou důvěru, položte mu těchto 9 otázek. Platí pro jakoukoli realitní kancelář, v jakékoli zemi – i pro tu naši.
Oficiální registrace
Každý oprávněný makléř má veřejné registrační číslo. Vyžádejte si ho ještě před podpisem čehokoli.
Pojištění odpovědnosti a kauce
Bez něj se nemáte na koho obrátit, pokud se něco pokazí.
Koho zastupuje
Může pracovat pro prodávajícího, pro developera, nebo pro vás. Není to totéž.
Jak si účtuje odměnu
Odměna musí být písemně dohodnutá ještě před začátkem spolupráce – nikdy ne uprostřed procesu.
Než s někým podepíšete smlouvu
Ve Španělsku se realitním makléřem může nazývat kdokoli – bez licence, bez registrace a bez pojištění. Při prvním telefonátu vám to nikdo neřekne. A když kupujete ze zahraničí, bez možnosti si to osobně ověřit, je to otázka, jejíž opomenutí vás může vyjít nejdráž.
Proto vám dáváme tento checklist – abyste jím mohli prověřit kohokoli, s kým budete jednat, nejen nás. Čím víc z těchto 9 otázek vám zodpoví konkrétními údaji – ne pěknými slovy –, tím klidněji můžete jít k podpisu.
Než zaplatíte cokoli
Pokud vám realitní kancelář nedokáže dát ověřitelné registrační číslo, je to jediná odpověď, kterou potřebujete.
Často kladené otázky
Jaké je vaše oficiální registrační číslo?
Ve Valencijském společenství je každý oprávněný makléř zapsán v registru RAICV (Registro de Agentes Inmobiliarios de la Comunitat Valenciana) s veřejným číslem, které si můžete ověřit ještě před podpisem čehokoli. Pokud ho nedostanete hned napoprvé, nebo ho v registru nenajdete, máte odpověď. Naše číslo je RAICV č. 6440.
Máte pojištění odpovědnosti a kauce?
Oficiální registrace ho vyžaduje – vyžádejte si ho ale písemně, ne jen slovně. Bez tohoto pojištění za vámi při problému v obchodě nestojí žádná pojistka ani nikdo, na koho se obrátit.
Koho v této transakci zastupujete – prodávajícího, developera, nebo mě?
Není to totéž. Makléř může brát provizi od developera i od kupujícího zároveň, aniž by vám to řekl, a to hraje proti vám při každém vyjednávání. My zastupujeme výhradně kupujícího, nikdy zároveň druhou stranu.
Jak a kdy si účtujete odměnu?
Musí to být písemně domluvené ještě před začátkem – kolik, kdy a kdo to platí –, nikdy se to nemá řešit uprostřed procesu. U novostaveb v naší nabídce platí: Bez dodatečné odměny — stejná cena jako při přímém nákupu. Na volném trhu nebo u hypotéky se procento a minimální částka domlouvají písemně hned první den.
Ukážete mi jen svou vlastní nabídku, nebo i to, co je na volném trhu?
Kancelář, která ukazuje jen své vlastní exkluzivní nemovitosti, nehledá to nejlepší pro vás – nabízí to, co už má. Zeptejte se, jestli služba zahrnuje sledování celého trhu, ne jen vlastního katalogu.
Mluvíte mým jazykem, nebo se budu při podpisu spoléhat na tlumočníka?
Nákup na dálku je sám o sobě dost složitý na to, aby v každém důležitém rozhovoru byl ještě prostředník. Naše webové stránky i přímá komunikace fungují v 19 jazycích.
Mohu mluvit s vašimi předchozími klienty – se jménem, zemí a datem?
Pětihvězdičková recenze bez jména a data nic nedokazuje. Vyžádejte si ověřitelné reference: kdo, odkud a kdy. Ty naše mají jméno, zemi i datum a všechny si je můžete prohlédnout na webu.
Co se stane, když se něco pokazí po podpisu?
Řada kanceláří zmizí, jakmile dostane zaplaceno. Zeptejte se, jestli služba končí podpisem, nebo pokračuje dál – s NIE, přepisem energií, jakýmkoli nečekaným problémem. Ta naše má poslední krok, který přichází až po předání klíčů, ne před ním.
Vysvětlíte mi, jak je chráněné mé peníze ještě před podpisem, nebo se to dozvím, až už budu mít zaplaceno?
U novostaveb zákon ukládá developerovi, aby každou zálohovou platbu zajistil bankovní zárukou nebo pojištěním kauce, a poskytl 10 let strukturální záruky na dům. Dobrý makléř vám to vysvětlí dřív, než na stůl položíte první euro, ne až potom.