Прежде чем подписывать с кем-либо
9 вопросов, которые помогут проверить любое агентство недвижимости
Вы собираетесь доверить самую важную покупку в своей жизни человеку, которого только что узнали, из другой страны, не имея возможности приехать и всё проверить лично. Прежде чем довериться, задайте эти 9 вопросов. Они подходят для любого агентства, в любой стране — включая наше.
Официальная регистрация
У каждого лицензированного агента есть публичный регистрационный номер. Спросите его перед тем, как что-либо подписывать.
Страховка ответственности и гарантийный депозит
Без неё, если что-то пойдёт не так, предъявлять претензии будет некому.
Чьи интересы представляет
Агент может работать на продавца, на застройщика или на вас. Это не одно и то же.
Как получает оплату
Комиссия должна быть зафиксирована письменно до начала работы — никогда не обсуждается на полпути.
Прежде чем подписывать с кем-либо
В Испании назвать себя агентом недвижимости может кто угодно — без лицензии, без регистрации и без страховки. Никто не скажет вам об этом при первом звонке. А при покупке из другой страны, без возможности проверить это на месте, именно этот вопрос обходится дороже всего, если его не задать.
Поэтому мы даём вам этот чек-лист: чтобы вы могли проверить любого, с кем говорите, а не только нас. Чем больше из этих 9 вопросов вам ответят конкретными фактами — а не красивыми словами, — тем спокойнее вы подойдёте к подписанию.
Прежде чем платить что-либо
Если агентство не может предоставить проверяемый регистрационный номер, это уже единственный ответ, который вам нужен.
Часто задаваемые вопросы
Какой у вас официальный регистрационный номер?
В автономном сообществе Валенсия каждый лицензированный агент внесён в реестр RAICV (Реестр агентов недвижимости Валенсийского сообщества), с публичным номером, который можно проверить перед подписанием любого документа. Если номер вам не дают сразу, или вы не находите его в реестре, — ответ уже получен. Наш номер: RAICV № 6440.
У вас есть страховка гражданской ответственности и гарантийный депозит?
Официальная регистрация обязывает иметь их — но попросите подтверждение письменно, а не на словах. Без этой страховки, если в сделке что-то пойдёт не так, за ней не будет ни полиса, ни того, к кому предъявить претензии.
Чьи интересы вы представляете в этой сделке — продавца, застройщика или мои?
Это не одно и то же. Агент может получать оплату одновременно и от застройщика, и от покупателя, не сообщая об этом, и это работает против вас на каждом этапе переговоров. Мы представляем исключительно покупателя и никогда одновременно другую сторону.
Как и когда вы получаете комиссию?
Это должно быть зафиксировано письменно до начала работы — сколько, когда и кто платит, — и никогда не обсуждаться на полпути. В нашем каталоге новостроек покупка через Legado не добавляет комиссии: без дополнительных комиссий — та же цена, что и при покупке напрямую. На вторичном рынке или при оформлении ипотеки процент и минимальная сумма фиксируются письменно с первого дня.
Вы покажете мне только свой портфель объектов, или весь открытый рынок?
Агентство, которое показывает только собственные эксклюзивные объекты, ищет не лучший вариант для вас, а способ продать то, что у него уже есть. Спросите, включает ли услуга поиск по всему рынку, а не только по собственному каталогу.
Вы говорите на моём языке, или мне придётся полагаться на переводчика прямо при подписании?
Покупка на расстоянии и без того достаточно сложна, чтобы добавлять к ней посредника в каждом важном разговоре. Наш сайт и прямое общение с нами работают на 19 языках.
Могу я связаться с вашими прошлыми клиентами — с именем, страной и датой?
Отзыв на пять звёзд без имени и без даты ничего не доказывает. Просите проверяемые рекомендации: кто, откуда и когда. Наши отзывы содержат имя, страну и дату, и все их можно посмотреть на сайте.
Что происходит, если после подписания что-то идёт не так?
Многие агентства исчезают, как только получают оплату. Спросите, заканчивается ли услуга подписанием договора или продолжается после — с оформлением NIE, подключением коммуникаций, любыми непредвиденными ситуациями. У нас есть завершающий этап, который наступает уже после получения ключей, а не до.
Вы объясните мне, как защищены мои деньги, до подписания, или я узнаю об этом уже после того, как заплачу?
При покупке новостройки закон обязывает застройщика гарантировать каждый авансовый платёж банковской гарантией или страховкой поручительства, а также обеспечивать 10-летнюю структурную гарантию на жильё. Хороший агент объяснит вам это до того, как вы положите на стол хотя бы один евро, а не после.