Antes de assinar com alguém
9 perguntas para avaliar qualquer agência imobiliária
Vai confiar a compra mais importante da sua vida a alguém que acabou de conhecer, noutro país, sem poder lá ir verificar nada. Antes de dar essa confiança, faça-lhe estas 9 perguntas. Servem para qualquer agência, em qualquer país — incluindo a nossa.
Registo oficial
Todo o agente habilitado tem um número de registo público. Peça-o antes de assinar seja o que for.
Seguro de RC e caução
Sem ele, se algo correr mal, não há a quem reclamar.
Quem representa
Pode trabalhar para o vendedor, para a promotora ou para si. Não é a mesma coisa.
Como cobra
Os honorários têm de ficar por escrito antes de começar — nunca a meio do processo.
Antes de assinar com alguém
Em Espanha, qualquer pessoa se pode chamar agente imobiliário sem licença, sem registo e sem seguro. Ninguém lhe vai dizer isso na primeira chamada. E a comprar à distância, sem poder lá ir confirmar, é a pergunta que mais caro sai não fazer.
Por isso lhe damos esta checklist: para avaliar qualquer pessoa com quem fale, não só a nós. Quantas mais destas 9 perguntas lhe responderem com dados concretos — e não com boas palavras —, mais tranquilo pode ir para a assinatura.
Antes de pagar seja o que for
Se uma agência não lhe conseguir dar um número de registo verificável, essa já é a única resposta de que precisa.
Perguntas frequentes
Qual é o seu número de registo oficial?
Na Comunitat Valenciana, todo o agente habilitado está inscrito no RAICV (Registo de Agentes Imobiliários da Comunitat Valenciana), com um número público que pode verificar antes de assinar seja o que for. Se não lho derem de imediato, ou não o encontrar no registo, já tem a sua resposta. O nosso é o RAICV n.º 6440.
Tem seguro de responsabilidade civil e de caução?
O registo oficial obriga a tê-lo — mas peça-o por escrito, não apenas de palavra. Sem esse seguro, se algo correr mal na operação, não há nenhuma apólice por trás nem a quem reclamar.
A quem representa nesta operação — o vendedor, a promotora ou eu?
Não é a mesma coisa. Um agente pode receber da promotora e do comprador ao mesmo tempo sem lho dizer, e isso joga contra si em cada negociação. Nós representamos em exclusivo o comprador, nunca ao mesmo tempo a outra parte.
Como e quando cobra os seus honorários?
Tem de ficar por escrito antes de começar — quanto, quando e quem paga —, nunca negociado a meio do processo. No nosso catálogo de obra nova, comprar com a Legado não lhe acrescenta honorários: Sem honorários adicionais — o mesmo preço que comprando diretamente. No mercado livre ou em hipotecas, a percentagem e o mínimo ficam acordados por escrito desde o primeiro dia.
Vai mostrar-me só a sua carteira, ou também o que há no mercado livre?
Uma agência que só mostra os seus próprios exclusivos não procura o melhor para si: coloca o que já tem. Pergunte se o serviço inclui rastrear todo o mercado, não só o catálogo próprio.
Fala a minha língua, ou vou depender de um tradutor a meio da assinatura?
Comprar à distância já é complicado o suficiente para o fazer com um intermediário em cada conversa importante. O nosso site e o nosso trato direto funcionam em 19 idiomas.
Posso falar com clientes anteriores seus — com nome, país e data?
Uma avaliação de cinco estrelas sem nome nem data não prova nada. Peça referências verificáveis: quem, de onde e quando. As nossas têm nome, país e data, e pode vê-las todas no site.
O que acontece se algo correr mal depois de assinar?
Muitas agências desaparecem assim que recebem. Pergunte se o serviço termina na assinatura ou continua depois — com o NIE, os contadores, qualquer imprevisto. O nosso tem um último passo que chega depois das chaves, não antes.
Vai explicar-me como está protegido o meu dinheiro antes de assinar, ou só fico a saber depois de já ter pago?
Em obra nova, a lei obriga a promotora a garantir cada pagamento por conta com um aval bancário ou um seguro de caução, e a cobrir 10 anos de garantia estrutural da habitação. Um bom agente explica-lhe isto antes de pôr um euro em cima da mesa, não depois.
Tem dúvidas?
Deixe-nos o seu contacto e respondemos em menos de 24 h.