Antes de firmar con nadie
9 preguntas para auditar a cualquier agencia inmobiliaria
Vas a poner la compra más importante de tu vida en manos de alguien que acabas de conocer, desde otro país, sin poder acercarte a comprobar nada. Antes de darle tu confianza, hazle estas 9 preguntas. Valen para cualquier agencia, en cualquier país — incluida la nuestra.
Registro oficial
Todo agente habilitado tiene un número de registro público. Pídelo antes de firmar nada.
Seguro de RC y caución
Sin él, si algo sale mal, no hay a quién reclamar.
A quién representa
Puede trabajar para el vendedor, para el promotor o para ti. No es lo mismo.
Cómo cobra
Los honorarios deben quedar por escrito antes de empezar — nunca a mitad de proceso.
Antes de firmar con nadie
En España, cualquier persona puede llamarse agente inmobiliario sin licencia, sin registro y sin seguro. Nadie te lo va a decir en la primera llamada. Y comprando desde fuera, sin poder acercarte a comprobarlo, es la pregunta que más caro sale no hacer.
Por eso te damos esta checklist: para que puedas auditar a cualquiera con quien hables, no solo a nosotros. Cuantas más de estas 9 preguntas te respondan con datos concretos — no con buenas palabras —, más tranquilo puedes ir a la firma.
Antes de pagar nada
Si una agencia no puede darte un número de registro comprobable, esa ya es la única respuesta que necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es tu número de registro oficial?
En la Comunitat Valenciana, todo agente habilitado está inscrito en el RAICV (Registro de Agentes Inmobiliarios de la Comunitat Valenciana), con un número público que puedes comprobar antes de firmar nada. Si no te lo dan a la primera, o no lo encuentras en el registro, ya tienes tu respuesta. El nuestro es el RAICV nº 6440.
¿Tienes seguro de responsabilidad civil y de caución?
El registro oficial obliga a tenerlo — pero pídelo por escrito, no de palabra. Sin ese seguro, si algo sale mal en la operación, no hay ninguna póliza detrás ni a quién reclamar.
¿A quién representas en esta operación — al vendedor, al promotor o a mí?
No es lo mismo. Un agente puede cobrar del promotor y del comprador a la vez sin decírtelo, y eso juega en tu contra en cada negociación. Nosotros representamos en exclusiva al comprador, nunca al mismo tiempo a la otra parte.
¿Cómo y cuándo cobras tus honorarios?
Debe quedar por escrito antes de empezar — cuánto, cuándo y quién lo paga —, nunca negociarse a mitad de proceso. En nuestro catálogo de obra nueva, comprar con Legado no te añade honorarios: mismo precio que comprando directamente. En mercado abierto o hipoteca, el porcentaje y el mínimo se pactan por escrito desde el primer día.
¿Me vas a enseñar solo tu cartera, o también lo que hay en el mercado abierto?
Una agencia que solo enseña sus propias exclusivas no busca lo mejor para ti: coloca lo que ya tiene. Pregunta si el servicio incluye rastrear todo el mercado, no solo su catálogo.
¿Hablas mi idioma, o voy a depender de un traductor a mitad de la firma?
Comprar a distancia ya es bastante complicado como para hacerlo con un intermediario en cada conversación importante. Nuestra web y nuestro trato directo funcionan en 19 idiomas.
¿Puedo hablar con clientes anteriores tuyos — con nombre, país y fecha?
Una reseña de cinco estrellas sin nombre ni fecha no demuestra nada. Pide referencias verificables: quién, de dónde y cuándo. Las nuestras llevan nombre, país y fecha, y puedes verlas todas en la web.
¿Qué pasa si algo va mal después de firmar?
Muchas agencias desaparecen en cuanto cobran. Pregunta si el servicio termina en la firma o sigue después — con el NIE, los suministros, cualquier imprevisto. El nuestro tiene un último paso que llega después de las llaves, no antes.
¿Me vas a explicar cómo está protegido mi dinero antes de firmar, o me entero cuando ya lo he pagado?
En obra nueva, la ley obliga al promotor a garantizar cada pago a cuenta con un aval bancario o un seguro de caución, y a cubrir 10 años de garantía estructural de la vivienda. Un buen agente te lo explica antes de que pongas un euro encima de la mesa, no después.