签约之前
审核任何一家房产中介的9个问题
你即将把人生中最重要的一笔购置,交到一个你才刚刚认识的人手里——远隔重洋,根本没法亲自去核实什么。在把信任交出去之前,先问这9个问题。它们适用于任何国家的任何中介——包括我们自己。
官方注册
持牌中介都有公开可查的注册编号。签约前一定要问清楚。
责任险与保证金保险
没有这项保险,万一出问题,根本无处追责。
代表谁的利益
可能代表卖方,可能代表开发商,也可能代表你——完全不是一回事。
如何收费
佣金必须在开始前白纸黑字写清楚,绝不能中途再谈。
签约之前
在西班牙,任何人都可以自称房产中介,不需要执照、不需要注册、也不需要保险。第一次通话时不会有人主动告诉你这些。而当你人在国外,根本无法亲自去核实,这恰恰是最容易被忽略、也最容易付出昂贵代价的问题。
所以我们准备了这份清单:用它去审核你接触到的任何一家中介,不只是我们。这9个问题,对方能用具体数据回答的越多——而不是漂亮话——你签约时就越安心。
付款之前
如果一家中介连一个可核实的注册编号都拿不出来,这本身就是你需要的全部答案。
常见问题
你的官方注册编号是多少?
在瓦伦西亚大区,所有持牌中介都登记在RAICV(瓦伦西亚大区房产中介注册处),编号公开可查,签约前就能核实。如果对方第一时间给不出来,或者你在注册处查不到,答案已经很清楚了。我们的编号是RAICV nº 6440。
你有责任险和保证金保险吗?
官方注册本身就要求必须投保——但要拿书面证明,别只听口头承诺。没有这份保险,一旦交易出问题,背后既没有保单撑腰,也没有人可以追责。
这笔交易里你代表谁的利益——卖方、开发商,还是我?
完全不是一回事。有的中介可能同时从开发商和买家两头收钱,却不告诉你,这在每一次谈判里都对你不利。我们只代表买方,绝不会同时代表交易的另一方。
佣金怎么算、什么时候付?
这必须在开始前就白纸黑字写清楚——多少钱、什么时候付、谁来付——绝不能拖到过程中间再谈。在我们的新房目录里,通过Legado购买不会多花一分钱:无额外费用——与直接购买的价格相同。如果是二手房或办理房贷,比例和最低金额从第一天起就书面约定好。
你只带我看你自己手上的房源,还是整个市场都能看?
只推自己独家房源的中介,考虑的不是什么最适合你,而是先把手头的房子卖掉。要问清楚,服务是否包括搜寻整个市场,而不只是他自己的目录。
你会说我的语言,还是签约时我得靠翻译?
远程购房本来就已经够复杂了,如果每一次重要沟通还要靠中间人转达,只会更麻烦。我们的网站和日常沟通支持19种语言。
能不能联系你以前的客户——附上姓名、国籍和日期?
一条没有姓名、没有日期的五星好评说明不了任何问题。要索取可核实的推荐:是谁、来自哪里、什么时候。我们的评价都标注姓名、国籍和日期,官网上全部可查。
签约之后如果出了问题怎么办?
很多中介一收到钱就消失了。要问清楚,服务是在签约那一刻结束,还是之后还会继续——比如办NIE税号、接通水电、处理各种意外。我们的服务有第五步,是在交房之后才展开的,而不是之前。
你会在我签字前解释清楚我的钱是怎么受保护的,还是要等我付完钱才知道?
在买新房时,西班牙法律要求开发商必须用银行保函或保证金保险,为每一笔预付款提供担保,并为住宅提供10年的结构质保。靠谱的中介会在你掏出第一欧元之前就把这些讲清楚,而不是之后。